Általános szerződési feltételek

Túlélőakadémia - tuleloakademia.neosite.hu Hatályos: 2026. szeptember 20.

Lakatos Éva e.v. 8771 Hahót, Zrínyi Miklós utca 32. Adószám: 67473087-1-40 | Nyilvántartási szám: 50284263 info@tuleloakademia.hu | +36 30 430 2527

1. Az ÁSZF tárgya és hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Lakatos Éva e.v. által működtetett Túlélőakadémia keretében meghirdetett oktatásokra, tréningekre, tanfolyamokra, terepi gyakorlatokra, workshopokra, táborokra, tematikus programokra, valamint az ezekhez kapcsolódó online jelentkezésre és díjfizetésre vonatkoznak. A Túlélőakadémia célja gyakorlati ismeretek és készségek átadása különösen a survival, felkészültség, terepi készségek, elsősegély, személyi és otthonbiztonság területén. A konkrét képzés tartalmát, helyszínét, időpontját, időtartamát, részvételi feltételeit, díját és esetleges előfeltételeit a képzés adatlapja, visszaigazolása és – ahol alkalmazandó – a felnőttképzési szerződés tartalmazza. A jelentkezés elküldésével a Jelentkező kijelenti, hogy a jelentkezés előtt hozzáférhető ÁSZF-et és az adott program leírását megismerte és elfogadta.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató/Felnőttképző: Lakatos Éva e.v. Székhely: 8771 Hahót, Zrínyi Miklós utca 32. Nyilvántartási szám: 50284263 Adószám: 67473087-1-40 Weboldal: tuleloakademia.neosite.hu E-mail: info@tuleloakademia.hu Panasz, lemondás: reklamacio@tuleloakademia.hu Telefon: +36 30 430 2527. Ahol az adott program a felnőttképzésről szóló törvény hatálya alá tartozó felnőttképzési tevékenységnek minősül, a Szolgáltató felnőttképzőként jár el, és az adott képzésre a felnőttképzési jogszabályok kötelező rendelkezései is alkalmazandók.

3. Irányadó jogszabályok

Az ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), az 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), továbbá – ha az adott program a hatálya alá tartozik – a 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről és végrehajtási szabályai irányadók. A kötelező jogszabályi rendelkezések külön kikötés nélkül is a szerződés részét képezik.

4. Fogalmak

Szolgáltató: Lakatos Éva e.v. Akadémia: Túlélőakadémia. Jelentkező: aki a programra jelentkezést ad le. Résztvevő: aki a programon ténylegesen részt vesz. Fogyasztó: a jogszabály szerinti fogyasztónak minősülő személy. Program/Képzés: az Akadémia által meghirdetett oktatás, tréning, terepi gyakorlat, workshop, tábor vagy más szervezett képzési esemény. A Jelentkező és a Résztvevő személye eltérhet, például ajándékba vásárolt részvétel vagy kiskorú törvényes képviselő általi jelentkeztetése esetén. A Jelentkező köteles biztosítani, hogy a Résztvevő a rá vonatkozó feltételeket és biztonsági szabályokat megismerje.

5. A képzések jellege

A programok gyakorlatorientáltak lehetnek, és a témától függően fizikai aktivitással, erdei vagy más természetes környezetben történő mozgással, változó időjárással, sötétben végzett feladatokkal, tűzgyújtással, kézi szerszámok, kések, kötéltechnikai vagy más terepi eszközök használatával, szimulált vészhelyzetekkel, elsősegély-gyakorlatokkal és egyéb, fokozott figyelmet igénylő feladatokkal járhatnak. A programleírásban szereplő tematika tervezett tematika. Az oktató biztonsági, időjárási, helyszíni, csoportdinamikai vagy szakmai okból a sorrendet, gyakorlatot vagy módszert ésszerű mértékben módosíthatja úgy, hogy a program lényegi célja lehetőség szerint megmaradjon.

6. Felnőttképzési jogállás

Amennyiben egy program célirányosan kompetenciakialakításra vagy -fejlesztésre irányuló, szervezetten megvalósuló oktatásnak vagy képzésnek minősül, arra a felnőttképzési jogszabályok alkalmazandók. Ilyen esetben a Szolgáltató a jogszabályban előírt bejelentési, szerződéskötési, tájékoztatási, program- és adatszolgáltatási kötelezettségeket teljesíti. Ha jogszabály felnőttképzési szerződés megkötését írja elő, a részvétel feltétele annak megkötése. A felnőttképzési szerződés és jelen ÁSZF eltérése esetén a kötelező jogszabályi rendelkezés, majd az adott képzésre kötött egyedi felnőttképzési szerződés irányadó. A Túlélőakadémia elnevezés, a program marketingmegnevezése vagy az oktatás elvégzése önmagában nem jelent államilag elismert szakképesítést. Államilag elismert vagy más külön szabályozott képesítés kizárólag akkor szerezhető, ha ezt az adott képzés leírása kifejezetten és jogszerűen rögzíti.

7. Jelentkezés

A jelentkezés a weboldalon elérhető elektronikus űrlapon történik. A Jelentkező köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy meghiúsulásért a Szolgáltató nem felel, amennyiben az neki nem felróható. A jelentkezési felület a véglegesítés előtt lehetőséget biztosít a bevitt adatok ellenőrzésére és javítására. A jelentkezés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet, ha a felület ezt a megrendelés véglegesítésekor egyértelműen jelzi.

8. A szerződés létrejötte és visszaigazolása

A weboldalon megjelenő programleírás főszabály szerint ajánlattételre történő felhívás. A Jelentkező a jelentkezés elküldésével ajánlatot tesz. Az automatikus technikai visszaigazolás a jelentkezés beérkezését igazolja, önmagában nem feltétlenül jelenti a jelentkezés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a jelentkezést elfogadja, illetve a helyet véglegesen visszaigazolja. Ha a jelentkezés megérkezésének elektronikus visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató a szerződéskötéshez kapcsolódó elektronikus dokumentumokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.

9. Részvételi díj

A program adatlapján feltüntetett díj magyar forintban értendő és – fogyasztóknak szóló ár esetén – a fizetendő bruttó összeget jelenti. A díj tartalmazza a programleírásban kifejezetten megjelölt szolgáltatásokat és eszközhasználatot. A részvételi díj nem tartalmazza a programleírásban külön nem szereplő utazást, egyéni felszerelést, biztosítást, szállást, étkezést vagy más személyes költséget. Ha ezek valamelyike a díj része, azt a program adatlapja külön jelzi.

10. Fizetési módok

Barion bankkártyás fizetés: a bankkártyás tranzakciót a Barion Payment Zrt. rendszere kezeli. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg, ha azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli. Banki átutalás: a visszaigazolásban megadott bankszámlára történhet. A részvételi hely véglegesítése a díj jóváírásához köthető. A Szolgáltató egyes programoknál előleget vagy foglalási díjat is meghatározhat, ha ennek összegét, jogcímét és elszámolási szabályait a jelentkezés előtt egyértelműen közli.

11. Számlázás

A számlázás az InnVoice rendszerével történik. A Jelentkező felelőssége a számlázási adatok helyes megadása. A számla elektronikus úton is megküldhető a megadott e-mail címre. Ha a számla kiállításához vagy módosításához a Jelentkező hibájából utólagos adatkorrekció szükséges, a Szolgáltató a jogszabályok keretei között jár el.

12. Létszám és a helyek biztosítása

A programok létszáma korlátozott lehet. A helyet a Szolgáltató visszaigazolása és – ha előírt – a részvételi díj vagy előleg határidőben történő megfizetése biztosítja. A Túlélőakadémia egyes programokat minimális résztvevői létszámhoz köthet. A minimális létszámot lehetőség szerint a program adatlapján közli. Ha a minimális létszám nem teljesül, a Szolgáltató jogosult a programot elhalasztani vagy törölni a jelen ÁSZF szerinti elszámolással.

13. A Résztvevő lemondása – nincs díjvisszatérítés

A Túlélőakadémia meghatározott időpontra vagy időszakra meghirdetett programjaira történő jelentkezés a hely végleges visszaigazolását követően kötelező. A Résztvevő saját érdekkörében felmerülő lemondás esetén a már megfizetett részvételi díj – a kötelező jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem jár vissza. A lemondást ennek ellenére írásban kérjük közölni a reklamacio@tuleloakademia.hu címen, hogy a Szolgáltató a részvételi helyet felszabadíthassa. A lemondás nem keletkeztet visszatérítési igényt. A Szolgáltató egyedi, dokumentált és rendkívüli körülmény esetén saját döntése alapján felajánlhat másik időpontot vagy más méltányossági megoldást. Ez nem alanyi jog, nem jelent általános visszatérítési vagy átfoglalási kötelezettséget, és nem alapoz meg jövőbeni igényt.

14. Helyettes résztvevő és átfoglalás

A részvételi hely más személyre történő átruházása vagy másik időpontra történő átfoglalása kizárólag a Szolgáltató előzetes, kifejezett írásbeli hozzájárulásával lehetséges. A Szolgáltató ilyen hozzájárulásra nem köteles. Más személy csak akkor léphet a Résztvevő helyébe, ha valamennyi részvételi, életkori, fizikai, adminisztratív és biztonsági feltételnek megfelel, és a szükséges nyilatkozatokat határidőben megteszi.

15. Távolmaradás, késés és korábbi távozás

A programról való távolmaradás („no-show”), a Résztvevő érdekkörében felmerülő késés, korábbi távozás vagy a program részleges igénybevétele önmagában nem jogosít díjvisszatérítésre. Ha a késés miatt a biztonsági eligazítás, kötelező elméleti rész vagy más nélkülözhetetlen programelem kimarad, az oktató a Résztvevő biztonsága érdekében megtagadhatja a gyakorlati részvételt.

16. A Szolgáltató általi lemondás vagy időpontmódosítás

Ha a Szolgáltató a programot törli és nem biztosít a Résztvevő által elfogadott új időpontot vagy egyenértékű alternatívát, a már megfizetett részvételi díjat visszatéríti. A Szolgáltató jogosult a program időpontját, helyszínét vagy oktatóját indokolt esetben módosítani. Lényeges módosítás esetén a Résztvevő választhatja az új feltételek elfogadását vagy – ha a módosítás miatt a részvétel tőle észszerűen nem várható el – a befizetett díj visszatérítését. A Szolgáltató a program törléséből eredő, közvetett vagy járulékos utazási, szállás- vagy egyéb költségeket csak akkor köteles megtéríteni, ha erre kötelező jogszabály alapján köteles.

17. Időjárás és természeti körülmények

A terepi képzések természetükből adódóan változó időjárási és környezeti feltételek között zajlanak. Eső, hideg, meleg, sár, szél vagy más szokásos időjárási körülmény önmagában nem jelenti a program elmaradását. A Szolgáltató jogosult a programot módosítani, megszakítani, áthelyezni vagy elhalasztani, ha az időjárás, tűzveszély, hatósági korlátozás, erdészeti intézkedés, viharjelzés, útviszony, egészségügyi vagy más biztonsági körülmény miatt a tervezett végrehajtás nem biztonságos vagy nem jogszerű. A biztonsági döntést az oktató vagy a Szolgáltató hozza meg; a Résztvevő nem követelheti veszélyes programelem végrehajtását.

18. Vis maior

Vis maiornak minősülhet különösen természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás, erdőtűz vagy tűzgyújtási tilalom, járványügyi vagy más hatósági korlátozás, háborús vagy rendkívüli helyzet, közlekedési vagy infrastruktúra-kiesés és más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény. A felek vis maior esetén együttműködnek a program átfoglalása vagy a jogszabályoknak megfelelő elszámolás érdekében.

19. Fizikai és egészségi alkalmasság

A Résztvevő a jelentkezéssel és a programon való részvétellel kijelenti, hogy saját fizikai és egészségi állapotát, terhelhetőségét, képességeit és korlátait ismeri, azokat a program jellegéhez mérten saját felelősségére mérlegelte, és csak olyan feladatot vállal, amelynek elvégzésére alkalmasnak tartja magát. A Résztvevő kizárólagos felelőssége, hogy a programleírásban közölt fizikai, életkori, felszerelési és egyéb részvételi feltételeknek megfeleljen, továbbá hogy ismert betegség, sérülés, gyógyszerszedés, allergia, korábbi rosszullét vagy más, a terhelhetőségét befolyásoló körülmény esetén a részvétel előtt megfelelő orvosi vagy más szakmai tanácsot kérjen. A Szolgáltató nem végez orvosi alkalmassági vizsgálatot, és a Résztvevő egészségi alkalmasságát nem igazolja. A Résztvevő köteles azonnal abbahagyni a feladatot és jelezni az oktatónak, ha rosszullétet, fájdalmat, sérülést, szédülést, kimerültséget vagy más, a biztonságos folytatást kétségessé tevő körülményt észlel. Az oktató jogosult a Résztvevő részvételét korlátozni, egy feladatból kizárni vagy a program folytatását megtagadni, ha állapota, viselkedése vagy felszerelése alapján a folytatás észszerűen veszélyesnek ítélhető. Az ilyen biztonsági döntésből eredő, a Résztvevő érdekkörében felmerülő részvételkiesés önmagában nem alapoz meg díjvisszatérítési igényt. Egészségügyi adatot a Szolgáltató csak akkor kér, ha az a program biztonságos lebonyolításához szükséges és megfelelő adatvédelmi jogalap áll rendelkezésre.

20. Kötelező felszerelés

A program adatlapja meghatározhat kötelező személyes felszerelést, ruházatot vagy védőeszközt. A Résztvevő felelőssége, hogy ezek használatra alkalmas állapotban rendelkezésre álljanak. A kötelező biztonsági felszerelés hiánya esetén az oktató a Résztvevőt az érintett gyakorlatból kizárhatja. Ha a Szolgáltató tud csere- vagy kölcsönfelszerelést biztosítani, annak feltételeit külön közölheti.

21. Biztonsági eligazítás és oktatói utasítások

A Résztvevő köteles a biztonsági eligazításon részt venni, az oktató utasításait betartani, és a feladatokat kizárólag az ismertetett módon végrehajtani. A Résztvevő nem veszélyeztetheti saját vagy más személy testi épségét, nem rongálhatja a helyszínt vagy a felszerelést, és nem térhet el önkényesen a kijelölt útvonaltól, csoporttól vagy gyakorlattól, ha ez biztonsági kockázatot okozhat.

22. Kések, szerszámok, tűz és egyéb eszközök

Kés, fejsze, fűrész, tűzgyújtó eszköz, kötél, főzőeszköz vagy más potenciálisan veszélyes felszerelés kizárólag az oktató által meghatározott biztonsági szabályok szerint használható. Tűzgyújtás csak ott, akkor és olyan módon végezhető, ahol azt jogszabály, hatósági vagy területkezelői szabály és az oktató engedi. Tűzgyújtási tilalom vagy más korlátozás esetén a kapcsolódó gyakorlat elmaradhat vagy helyettesíthető. A program nem jogosít fel a közterületi viselésre vagy egyébként korlátozott eszköz jogellenes birtoklására, szállítására vagy használatára.

23. Alkohol, kábítószer és tudatmódosító szer

A programon alkohol, kábítószer vagy a biztonságos részvételt érdemben befolyásoló tudatmódosító szer hatása alatt részt venni tilos. Az oktató jogosult a részvételt megtagadni vagy a Résztvevőt kizárni, ha alappal feltételezhető, hogy állapota a biztonságot veszélyezteti. Ilyen, a Résztvevőnek felróható kizárás esetén díjvisszatérítés nem jár, amennyiben ezt kötelező jogszabály nem írja elő.

24. Magatartási szabályok és kizárás

A Résztvevő köteles kulturáltan, együttműködően és mások biztonságát, emberi méltóságát, tulajdonát és a természeti környezetet tiszteletben tartva viselkedni. Súlyos vagy ismételt szabályszegés, agresszív, zaklató, veszélyes vagy jogellenes magatartás, az oktatói utasítás tudatos megtagadása, illetve más résztvevő veszélyeztetése esetén a Szolgáltató a Résztvevőt a programból kizárhatja. A kizárásról lehetőség szerint dokumentált döntés készül.

25. Természet- és környezetvédelem

A programokon a Résztvevő köteles a természetvédelmi, erdészeti, tűzvédelmi és helyszíni szabályokat betartani. Élőhely, növényzet, állatvilág vagy épített környezet szükségtelen károsítása tilos. A gyakorlati oktatás során az oktató által kijelölt módszereket és helyeket kell használni. Hulladékot a helyszínen hagyni tilos.

26. Elsősegély és vészhelyzet

Baleset vagy rosszullét esetén a Résztvevő köteles haladéktalanul jelezni az oktatónak. A Szolgáltató a körülményekhez képest észszerű elsősegély- és vészhelyzeti intézkedéseket tesz, szükség esetén mentőszolgálatot vagy más hatóságot értesít. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy egyes terepi helyszíneken a professzionális sürgősségi segítség kiérkezése a városi környezethez képest hosszabb időt vehet igénybe.

27. Kockázatok és felelősség

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a survival, outdoor és terepi képzések természetükből fakadóan olyan, teljes mértékben ki nem küszöbölhető kockázatokkal járhatnak, mint különösen az egyenetlen vagy csúszós terepen történő elesés, vágás, horzsolás, ütődés, égési sérülés, rovar- vagy kullancscsípés, időjárási terhelés, kihűlés, túlmelegedés, kiszáradás, fizikai kimerülés, illetve kések, szerszámok, tűz és más terepi eszközök rendeltetésszerű használatához kapcsolódó kockázatok. A Résztvevő saját felelőssége, hogy az oktatói utasításokat maradéktalanul betartsa, a számára ismeretlen vagy nem biztonságosan végrehajtható feladatot ne kezdje meg, saját képességeit ne lépje túl, megfelelő ruházatot és előírt felszerelést használjon, valamint a veszélyhelyzetet vagy meghibásodást haladéktalanul jelezze. A Résztvevő felel mindazon kárért, sérülésért vagy egyéb következményért, amelyet saját szándékos vagy gondatlan magatartása, az oktatói vagy biztonsági utasítás megszegése, a tiltott vagy nem rendeltetésszerű eszközhasználat, valótlan vagy elhallgatott lényeges információ, illetve más résztvevő veszélyeztetése okoz, a hatályos jogszabályok keretei között. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan következményért, amely kizárólag a Résztvevő saját érdekkörében felmerült körülményből, az előírások megszegéséből, saját felszerelésének hibájából vagy az oktatói utasítástól való eltérésből ered. A Szolgáltató felelőssége ugyanakkor nem zárható ki és nem korlátozható olyan esetben és mértékben, amelyben ezt kötelező jogszabály tiltja; különösen nem értelmezhető jelen ÁSZF a Szolgáltató saját, jogilag felróható magatartásáért fennálló, ki nem zárható felelősség alóli mentesülésként.

28. Saját tárgyak és felszerelés

A Résztvevő saját ruházatáért, felszereléséért, elektronikai eszközeiért, járművéért és egyéb vagyontárgyaiért maga felel. A Szolgáltató csak a jogszabály alapján fennálló felelőssége körében felel az elveszésért vagy károsodásért. Értékes, nedvességre vagy ütésre érzékeny tárgyak terepi programra történő elhozatalát a Résztvevő saját mérlegelése alapján tegye meg.

29. Kiskorú résztvevők

Kiskorú kizárólag olyan programon vehet részt, amelynek korhatára ezt lehetővé teszi, és amelyhez a szükséges törvényes képviselői hozzájárulás rendelkezésre áll. A program adatlapja további feltételeket – például szülői jelenlétet – írhat elő. A törvényes képviselő felelőssége, hogy a jelentkezéskor valós adatokat adjon meg, a program feltételeit megismerje, és a kiskorút életkorának megfelelően felkészítse a szabályok betartására.

30. Fénykép-, hang- és videófelvétel

A Túlélőakadémia programjain fénykép-, hang- és videófelvétel készülhet a képzés dokumentálása, a résztvevők tájékoztatása, valamint – megfelelő jogalap esetén – a Túlélőakadémia kommunikációja és marketingje céljából. A Résztvevő a jelentkezés előtt és a helyszínen is tájékoztatást kaphat a tervezett felvételkészítésről. Az olyan felvétel elkészítéséhez vagy közzétételéhez, amelyen a Résztvevő egyedileg azonosítható és amelyhez jogszabály alapján hozzájárulás szükséges, a Szolgáltató külön, megfelelő hozzájárulást kér. A hozzájárulás nem olvasztható össze az ÁSZF elfogadásával. A megfelelő jogalappal készült felvételek megjelenhetnek különösen a Túlélőakadémia weboldalán, közösségimédia-felületein, elektronikus és nyomtatott tájékoztatóiban, valamint a programok bemutatását szolgáló kommunikációban. A hozzájáruláson alapuló felhasználás a hozzájárulás keretei között történik. A Résztvevő köteles jelezni, ha nem kíván azonosítható marketingfelvételen szerepelni; a Szolgáltató ezt a felvételkészítés szervezése során figyelembe veszi. A Ptk. szerinti tömegfelvételre és más, hozzájárulást nem igénylő esetekre a jogszabályi rendelkezések irányadók.

31. Oktatási anyagok és szellemi tulajdon

A Túlélőakadémia által készített vagy rendelkezésre bocsátott jegyzetek, prezentációk, videók, fényképek, grafikák, feladatleírások, módszertani anyagok, oktatási segédletek, digitális tartalmak és egyéb saját oktatási anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. A Résztvevő ezekből kizárólag a képzéshez és saját, nem üzleti célú tanulásához használhat fel tartalmat, a Szolgáltató által engedélyezett keretek között. A részvételi díj megfizetése nem jelent szerzői vagy felhasználási jog átruházását. A Túlélőakadémia előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos az oktatás vagy oktatási anyag teljes vagy részleges rögzítése, másolása, sokszorosítása, átdolgozása, továbbadása, feltöltése, nyilvánossághoz közvetítése, kereskedelmi célú felhasználása, továbbértékesítése vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tétele, kivéve a jogszabály által kifejezetten megengedett felhasználást. A szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabályban biztosított polgári jogi és egyéb igényeket érvényesíteni.

32. Online vagy digitális képzési elemek

Ha a program online élő oktatást, videót, digitális tananyagot vagy más elektronikus tartalmat is tartalmaz, a hozzáférés személyes és harmadik személyre nem ruházható át, kivéve, ha a program feltételei ezt kifejezetten lehetővé teszik. A digitális hozzáférés technikai minimumfeltételeit a program adatlapja tartalmazhatja. A Résztvevő saját internetkapcsolatának vagy eszközének hibájáért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a hiba a Szolgáltató érdekkörében merült fel.

33. Panaszkezelés

A Résztvevő/Jelentkező panaszát írásban a reklamacio@tuleloakademia.hu címen vagy postai úton a 8771 Hahót, Zrínyi Miklós utca 32. címen, továbbá a megadott telefonon közölheti. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőn belül – fogyasztói panasz esetén főszabály szerint 30 napon belül – írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén tájékoztatást ad az indokról és az igénybe vehető jogorvoslati fórumokról.

34. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti. A panasz elutasításakor a fogyasztót az alkalmazandó békéltető testület pontos elérhetőségeiről tájékoztatja. A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogsértés esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

35. Adatkezelés

A jelentkezéssel, fizetéssel, számlázással, kapcsolattartással és képzésszervezéssel összefüggő személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Túlélőakadémia Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. A felnőttképzési törvény hatálya alá tartozó képzéseknél a Szolgáltató a jogszabályban előírt adatszolgáltatásokat is teljesíti.

36. Külső szolgáltatók

A weboldal és az egyedi jelentkezési rendszer technikai hátterét NeoSoft Kft. szolgáltatásai támogathatják; a számlázás InnVoice rendszerrel, az online bankkártyás fizetés Barionon keresztül történhet. E szolgáltatók adatkezelési szerepét és adatait az Adatkezelési tájékoztató részletezi.

37. Nem fogyasztóként történő jelentkezés

Ha a szerződő fél nem minősül fogyasztónak, a kifejezetten fogyasztóknak biztosított jogok csak akkor alkalmazandók, ha azt jogszabály az adott szervezetre is kiterjeszti. Céges csoportok, zártkörű tréningek és egyedi vállalati megrendelések esetén külön megállapodás vagy ajánlat eltérő feltételeket állapíthat meg.

38. Az ÁSZF módosítása és részleges érvénytelenség

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik vagy a felek a Résztvevő számára nem hátrányos módosításban állapodnak meg. Ha valamely kikötés érvénytelen, a többi rendelkezés ettől még hatályban marad; a kötelező jogszabályi rendelkezés az érvénytelen kikötés helyébe lép.

39. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A dokumentum a Túlélőakadémia weboldalán hozzáférhető, letölthető és nyomtatható. A jelentkezési folyamatban a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Jelentkező a szerződéskötés előtt megismerhesse az ÁSZF-et, a program lényeges feltételeit, a fizetendő teljes összeget, a lemondási és visszatérítési szabályokat, valamint a szükséges adatkezelési tájékoztatást.